Reaaliaikainen kunnossapidon raportointi
KONEen kunnossapitotoiminnan perustana vuosikymmenien kunnossapitokokemuksen lisäksi on sähköiset viestintä- ja raportointijärjestelmät. Asentaja raportoi tekemänsä toimenpiteet PDA-laitteellaan, josta tieto kulkee asiakkaalle Viestipalvelun ja KONE eOptimumin avulla.
KONE eOptimum™
KONE tarjoaa kunnossapitoasiakkailleen mahdollisuuden sähköiseen raportointiin KONE eOptimum™ -ekstranetpalvelussamme. Palvelu on käytettävissä 24h vuorokaudessa - juuri silloin, kun asiakkaalle itselleen parhaiten sopii. Toimitamme asiakkaillemme personoidut käyttäjätunnukset ja salasanat palveluumme.
Kunnossapidon läpinäkyvyys
Keräämme, analysoimme sekä tallennamme tietovarastoihimme jatkuvasti tietoa jokaisesta huolto- ja vikakorjauksestamme kustannustietoineen. Koska pyrimme kunnossapitotoiminnassamme läpinäkyvyyteen, tuotamme asiakkaidemme suuntaan selkeää ja helposti ymmärrettävää raportointitietoa Internetin välityksellä reaaliajassa. Kannamme erityistä huolta tietoturvallisuudesta, jotta asiakkaidemme luottamukselliset tiedot ovat vain asianomaisten henkilöiden saatavilla.