1. Responsable du traitement
Société KONÉ
Adresse postale :
B. P. 7
FIN-02151 Espoo, FINLANDE
Téléphone :
+358 204 751
Adresse :
KONE Building
Keilasatama 3
FIN-02150 Espoo, FINLANDE
2. Responsable des problèmes liés aux fichiers ou personne-contact
KONE Corporate Communications
KONE Building
Keilasatama 3
FIN-02150 Espoo
Finlande
Tél. +358 204 751
Fax +358 204 75 4515
Contacter Anna-Kaisa Ehnqvist
3. Nom du fichier de données
Registre de données clients relatif au service www.kone.com.
4. Objectif du traitement des données
L’objectif est de traiter les données clients en vue :
i) de la fourniture des services www.kone.com au client et des produits qui sont rattachés à ceux-ci;
ii) du développement et la gestion des relations avec la clientèle;
iii) du développement et la gestion des services www.kone.com et des produits annexes;
iv) de la fourniture des services à valeur ajoutée liés aux services www.kone.com et aux produits annexes;
v) de la gestion des fonctions internes et externes au sein de Société Koné, ses partenaires, ses sociétés affiliées et ses sous-traitants, dans une mesure relative aux services www.kone.com et aux produits annexes; et
vi) du marketing direct et de l’exploration de données ainsi que d’actions connexes comme le profilage de données clients pour respecter les objectifs décrits ci-dessus de Société Koné, ses partenaires, société affiliées et sous-traitants.
5. Informations contenues dans le fichier de données
• données démographiques sur le client p. ex. le nom, les coordonnées, la description générale de l’activité professionnelle du client (par exemple, architecte, maître d’ouvrage, client de maintenance);
• demandes du client;
• informations sur la commande et autres données relatives au service www.kone.com et aux produits rattachés à celui-ci;
• données de fichiers témoins relatives à l’utilisation du service www.kone.com par le client;
• données d’utilisation stockées relatives à l’utilisation du service www.kone.com indiquant les actions du client sur le site Internet, comme l’emplacement, l’heure et les préférences de l’utilisateur;
• combinaison des données indiquées ci-dessus sous la forme de profils clients;
• données financières sur le client ayant trait aux achats de services et de produits rattachés à ces services.
6. Sources régulières de données
• informations fournies par le client, p. ex. données démographiques du client et informations sur la commande;
• informations sur les fichiers témoins obtenues à partir du disque dur du client par Société Koné, ses partenaires, sociétés affiliées et sous-traitants;
• données d’utilisation obtenues par Société Koné, ses partenaires, sociétés affiliées et sous-traitants en contrôlant l’utilisation du système d’information relatif au service www.kone.com;
• entités au sein de Société Koné, ses partenaires, sociétés affiliées et sous-traitants fournissant des services, des produits et des services à valeur ajoutée relatifs au service www.kone.com;
• entités au sein de Société Koné, ses partenaires, sociétés affiliées et sous-traitants fournissant des services de logistique tels la facturation, l’expédition, la maintenance, etc.
7. Transferts réguliers de données ou transferts de données en dehors de l’Union européenne ou de l’EEE
Les données seront transmises à des entités au sein de Société Koné, ses partenaires, sociétés affiliées et sous-traitants, dont certains sont situés en dehors de l’UE et de l’EEE pour les objectifs définis ci-dessus. Par ailleurs, certains des serveurs utilisés pour la fourniture du service www.kone.com peuvent être situés en dehors de l’UE ou de l’EEE.
8. Principes régissant la protection des fichiers de données
Le fichier de données est protégé par des mots de passe et par les principes généraux de protection des données relatifs aux systèmes d’information de Société Koné, ses partenaires, sociétés affiliées et sous-traitants, comme les pare-feux. Seuls les employés désignés au préalable par Société Koné, ses partenaires, sociétés affiliées et sous-traitants ont accès aux données personnelles contenues dans le fichier de données.