1. Responsable du traitement
Kone Corporation
Postal Address:
P.O.Box 7
FIN-02151 Espoo, FINLAND
Telephone:
+358 204 751
Street Address:
KONE Building
Keilasatama 3
FIN-02150 Espoo, FINLAND
Représentant du responsable du traitement en Belgique
KONE Belgium S.A.
Chaussée de Louvain, 1048
1140 Bruxelles
Tél. 02 730 93 11
Fax 02 730 93 16
2. Responsable des problèmes relatifs aux fichiers, ou personne à contacter
KONE Corporate Communications
KONE Building
Keilasatama 3
FIN-02150 Espoo
Finland
Tel. +358 204 751
Fax +358 204 75 4515
Pls contact: Marjo Erkinheimo
3. Nom du fichier de données
Registre de données clients relatif au service
www.kone.com.
4. Objectif du traitement des données
L’objectif est de traiter les données clients pour :
- la fourniture des services www.kone.com au client, et des produits qui sont rattachés à ces services ;
- le développement et la gestion des relations clients ;
- le développement et la gestion des services www.kone.com et des produits rattachés ;
- la fourniture des services à valeur ajoutée liés aux services www.kone.com et aux produits rattachés ;
- la gestion des fonctions internes et externes chez Kone Corporation, ses partenaires, ses filiales et ses sous-traitants, dans une mesure relative aux services www.kone.com et aux produits rattachés ; et
- le marketing direct et la fouille de données (« data mining »), ainsi que les actions connexes comme le profilage de données clients pour respecter les objectifs, mentionnés ci-dessus, de Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants.
5. Informations contenues dans le fichier de données
- Données démographiques sur le client, comme le nom, les coordonnées, la description générale de l’activité professionnelle du client (par exemple, architecte, maître d’ouvrage, maintenance client);
- Demandes du client ;
- Informations sur la commande et autres données relatives au service www.kone.com et aux produits rattachés à ce service ;
- Données de cookie relatives à l’utilisation du service www.kone.com par le client ;
- Données stockées relatives à l’utilisation du service www.kone.com, déterminant les actions du client sur le site Internet, comme l’emplacement, l’heure et les préférences de l’utilisateur ;
- Combinaison des données indiquées ci-dessus sous la forme de profils clients ;
- Données financières sur le client, relatives aux achats de services et de produits rattachés à ces services.
6. Sources régulières de données
- Informations fournies par le client : par exemple, données démographiques du client et informations sur la commande ;
- Informations sur les cookies, obtenues à partir du disque dur du client par Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants ;
- Données stockées obtenues par Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants en contrôlant l’utilisation du système d’information relatif au service www.kone.com;
- Entités au sein de Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants, fournissant des services, produits et services à valeur ajoutée relatifs au service www.kone.com;
- Entités au sein de Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants, fournissant des services de logistique, comme la facturation, l’expédition, la maintenance, etc.
7. Transferts réguliers de données ou transferts de données en dehors de l’Union Européenne ou de l’EEE
Les données seront transmises à des entités au sein de Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants, dont certains sont situés en dehors de l’UE et de l’EEE pour les objectifs définis ci-dessus. De plus, certains des serveurs utilisés pour la fourniture du service www.kone.com peuvent être situés en dehors de l’UE ou de l’EEE.
8. Principes appliqués à la protection des fichiers de données
Le fichier de données est protégé par des mots de passe et par les principes généraux de protection des données relatifs aux systèmes d’information de Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants, comme les pare-feux. Seuls les employés préalablement désignés par Kone Corporation, ses partenaires, filiales et sous-traitants ont accès aux données personnelles contenues dans le fichier de données.