KONE solmi Toshiba Elevators and Building System Corporationin kanssa vuonna 1998 strategisen allianssin, jota laajennettiin vuonna 2002 ristiinomistuksella. Allianssin myötä Toshiballa on oikeus valmistaa ja markkinoida KONEen konehuoneettomaan teknologiaan perustuvia hissejä Japanissa.
Helmikuusta 2004 helmikuuhun 2009 TELCin varatoimitusjohtaja ja kansainvälisten toimintojen johtaja Masayuki Shimono toimi KONEen hallituksen jäsenenä. Hänen jälkeensä KONEen yhtiökokouksessa helmikuussa 2009 hallituksen jäseneksi valittiin Toshiban toimitusjohtaja Shunichi Kimura.
Huhtikuussa 2004 KONE ja Toshiba Elevator and Building Systems Corporation syventivät allianssiaan aloittamalla pitkäaikaisen yhteistyön korkeiden rakennusten hissiteknologian kehittämisessä. Yhteistyön ensimmäisessä vaiheessa KONE ja Toshiba sopivat lisenssijärjestelystä, jonka ansiosta KONE voi toimittaa asiakkailleen huippunopeita, Toshiban teknologiaan perustuvia kaksikerroksisia hissejä ja Toshiba sai pääsyn uusille markkina-alueille Aasian ulkopuolella. Allianssipartnerit päättivät myös tutkia tapauskohtaisesti mahdollisuuksia kilpailla yhdessä suurista projekteista ja niiden toteuttamisesta eri puolilla maailmaa.
Huhtikuussa 2005 KONE ja Toshiba Elevator and Building Systems Corporation (TELC) päättivät vahvistaa allianssiaan perustamalla Kiinaan yhteisyrityksen liukuporrastuotantoon. Yhteisyritys toimii molempien yhtiöiden pääasiallisena liukuporrastoimittajana, ja se tarjoaa laajan valikoiman KONEen ja TELC:in suunnitteluun perustuvia liukuportaita.