Řešení KONE Remote Monitoring Services™ sleduje stav instalace přímo na místě.
Řešení KONE Remote Monitoring Services™ sleduje stav vybavení přímo na místě. Pokud je potřeba zasáhnout, je na místo odeslán servisní technik s potřebnými informacemi o problému. Práce mohou často být provedeny bez toho, že by si problému povšimli uživatelé.
Pro klid cestujících služba zahrnuje i non-stop obousměrnou komunikaci kabiny výtahu se zákaznickým střediskem KONE Customer Care Center™. Díky automatickému přenosu informací o umístění technologie jsou operátoři centra schopni okamžitě vyslat servisního technika a informovat cestující ve výtahu o čase jeho příjezdu.