Unseren Kunden liefern wir Wartungsdienstleistungen für Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren in bester Qualität - und das herstellerübergreifend. Mehr als ein Drittel aller Aufzüge, die wir in Wartung haben, sind Fremdfabrikate u. a. von Thyssen, Otis und Schindler.
Schulung für alle Marken
Wir haben uns der Aufgabe verschrieben, unser weltklasse Service-Team immer auf dem neuesten Technologiestand aller Hersteller zu bringen. Heutzutage benötigen Service-Techniker ein wesentlich umfangreicheres Fachwissen hinsichtlich Anlagen, Ersatzteilen und Service-Tools als jemals zuvor. Daher stellen durch Trainings in unserer KONE Academy sicher, dass unsere Mitarbeiter jegliches Wissen und alle Mittel zur Verfügung haben, um ihren Job in der versprochenen Qualität ausüben zu können.
Kompetenzzenter
Unsere vier Kompetenzzenter weltweit, darunter die KONE Academy in Hannover, stellen ein Schlüsselelement in der fortwährenden Entwicklung von KONE's Service-Fachwissen über alle Marken hinweg dar. In den Trainingszentren wird aktuelles Branchenwissen gesammelt und für alle Mitarbeiter weltweit im Rahmen von technischem Support und Trainings verfügbar gemacht. Wartungsmethoden und Methoden zur Störungsbeseitigung werden hier entwickelt, um die Kompetenz im Außendienst stets weiter zu verbessern. Unsere Service-Techniker trainieren an verschiedenen Simulatoren KONE-eigener Anlagen und an Fremdfabrikaten, die in diesen hochmodernen Kompetenzzentren installiert sind.
Weiterhin liefern die Kompetenzzentren weitere Unterstützung für die KONE Wartungsfunktionen, indem sie Wartungshandbücher, Richtlinien zur Störungsbeseitigung, Reparaturanleitungen und Ersatzteillisten produzieren sowie Echtzeit-Support (Help-Desk) liefern, Trainings durchführen, Sicherheitsmanagement bieten, Service-Tools entwickeln und Genehmigungen für die Nutzung von Fremdfabrikaten einholen.
Vier Kompetenzzentren weltweit: