KONE Global Spare Parts greift auf ein effizientes globales Vertriebsnetz zurück. 150.000 Ersatzteile sind weltweit verfügbar. Die meisten können innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert werden. Ein kleines Ersatzteillager der am häufigsten benötigten Ersatzteile verbirgt sich auch in jedem Fahrzeug unserer Service-Techniker.
Sobald ein Ersatzteil benötigt wird, überprüft der Service-Techniker die Verfügbarkeit direkt auf seinem KONE Field Mobility Gerät. Darüber kann er die Bestellung gleich online auslösen. Angeforderte Ersatzteile werden vom Verteilzentrum innerhalb von 24 Stunden versendet. Über KONE Field Mobility können die Service-Techniker die Bestellung online auf Knopfdruck nachverfolgen.