Folgende Punkte sollten Sie beachten, wenn Sie Aufzüge nutzen:

• Schalter: Drücken Sie nur die Auf- oder die Ab-Taste. So kommt der Aufzug am schnellsten zu Ihrer Haltestelle. 
• Türen: Bleiben Sie aus dem Bereich der Aufzugstüren, sobald sich die Tür in Bewegung setzt. Achten Sie besonders auf Kinder.
• Personenzahl: Befinden sich zu viele Personen im Aufzug, blockieren eingebaute Sicherheitssysteme die Fahrt. Sobald die Überlast beseitigt ist, fährt der Aufzug wieder ordnungsgemäß. 
• Stufenbildung: Hält der Aufzug nicht exakt auf Haltestellenniveau an, steigen Sie vorsichtig über die Stufe, um nicht zu stolpern. Rufen Sie die Notrufnummer, damit diese Gefahrenstelle schnellstmöglich beseitigt werden kann.
• Stillstand: Bleiben Sie ruhig, falls der Aufzug zwischen zwei Haltestellen zum Stehen kommt. Drücken Sie auf die Alarm-Taste (mehrere Sekunden), melden Sie der Notrufstelle die Situation und warten Sie die Anweisungen des Rettungspersonals ab. 
• Verhalten im Notfall: Aufzüge sind so konstruiert, dass genügend Luft ins Innere gelangt. Steigt die Temperatur in der Kabine spürbar an, liegt das an der Körperwärme der Fahrgäste. Viele Aufzüge verfügen über eine Notbeleuchtung. Versuchen Sie NIEMALS, die Kabine mit Gewalt zu verlassen. Wenn der Aufzug sich langsam bewegt, ist dies auf das Eingreifen des Notstromsystems für die automatische Fahrt zur nächstgelegenen Haltestelle zurückzuführen. Dies ist völlig normal.
• Feuer: Bei Feuer oder Feuergefahr dürfen Sie Aufzüge nicht benutzen. Folgen Sie den Anweisungen des Rettungspersonals und benutzen Sie die Nottreppe.