KONE está reconocida como una empresa innovadora, y nos esforzamos continuamente en mantener nuestra posición de liderazgo. Nuestro éxito está basado en la gente bien informada cuyo entusiasmo y dedicación nos permiten alcanzar nuestros objetivos.
Principios Éticos dirigen el Comportamiento
Las actividades de KONE están dirigidas por los principios éticos que respetan la Declaración Universal de las Naciones Unidas de Derechos Humanos. Escrito en estos principios está un compromiso al cumplimiento de leyes locales, reglas y aduana y una prohibición contra el empleo de trabajo infantil. Los derechos y las responsabilidades del personal incluyen, entre otras estipulaciones, la no discriminación, el derecho a un ambiente seguro y sano, y la no violación de la integridad personal.
La Estrategia del Personal apoya la Estrategia de Negocio
El objetivo de la estrategia de personal de KONE es apoyar la estrategia de negocio de la empresa. Las iniciativas de liderazgo de KONE son diseñadas para asegurar el interés de KONE como contratista y la disponibilidad y retención de las personas adecuadas en la empresa. La áreas principales de negocio están definidas según exigencias actuales y futuras. Los conocimientos del personal de KONE están desarrollados conforme a exigencias de negocio, y el funcionamiento es apoyado por el liderazgo motivacional y procedimientos.
Formación para toda la Organización
KONE anima y ofrece varias oportunidades a sus empleados para el desarrollo propio en su trabajo diario mediante la rotación y la formación. El ambiente operacional con carácter internacional de KONE ofrece una amplia gama de oportunidades profesionales. El Departamento de Desarrollo de Personal y Formación de cada unidad de negocio es responsable de sus actividades de entrenamiento. Además, KONE coopera con la administración de escuelas de negocio técnicas y universidades. Centros de enseñanza técnica en distintas partes del mundo son responsables de la formación técnica de aquellos empleados que están involucrados con el servicio a clientes de elevadores y escaleras eléctricas.
El aprendizaje es apoyado por varias herramientas de estudio por medio de web. La mayor parte de las actividades de entrenamiento organizadas por KONE son de naturaleza técnica, y un promedio del 1.6 % del tiempo de trabajo es dedicado al entrenamiento, esto asciende cada año a aproximadamente 28-30 horas por empleado. Durante 2003, el entrenamiento de gestión estuvo enfocado particularmente a formación de liderazgo y gestión de cambio. Más de 300 individuos participaron en el Programa Global de Entrenamiento de Dirección de KONE.
Talento y Gestión del Funcionamiento
KONE ha dedicado un importante esfuerzo en 2003 para el desarrollo de su imagen como contratista. KONE es socio activo de instituciones educativas, participando, por ejemplo, en ferias de reclutamiento y publicaciones de estudiante. Además, el Programa de Entrenamiento Internacional de KONE, ofrece becas a estudiantes de negocio y técnicos en diferentes unidades del mundo entero.
El desarrollo individual es una herramienta importante para el desarrollo de capacidades. Durante discusiones de desarrollo personal anuales, la conciencia y el compromiso con los objetivos de la empresa se fortalecen, y los objetivos individuales y las necesidades de desarrollo del personal son concertadas. KONE tiene sistemas de incentivos para diferentes niveles organizacionales. Los objetivos del sistema de incentivos de KONE han sido renovados para tratar con el área de mando y con los objetivos diferentes de cada negocio. Para asegurar el nuevo suministro del futuro mando y asignaciones claves, KONE lleva a cabo una planificación de sucesión anual y de desarrollo. En conexión con esta actividad, los candidatos potenciales para los cargos de dirección, son identificados.
Colaboración y Comunicación del Empleado
KONE cumple con la directiva de la Unión Europea sobre encuestas y comunicación realizadas a los empleados y organiza reuniones internacionales anuales de empleados.
La Seguridad Primero
En todos los procesos de KONE Elevadores y Escaleras se contempla la seguridad. KONE se esfuerza en proporcionar productos seguros para sus clientes y puestos de trabajo seguros para sus empleados. Todas las unidades deben cumplir con la política de seguridad de la empresa, que define, por ejemplo, los principios generales de operaciones de seguridad e incluye la formación de seguridad, métodos y reportes. Un sistema de revisión interno ha sido establecido para supervisar accidentes en el lugar de trabajo siguiendo las tendencias del desarrollo de cifras IIFR (por sus siglas en inglés, Industrial Injury Frequency Rate, Rango Industrial de Frecuencia de Accidentes: es decir, el número de lesiones que causan la ausencia de un día de trabajo, ó de un turno ó más por millón de horas trabajadas). La Información sobre posibles accidentes en el lugar de trabajo y las acciones correctivas necesarias son comunicadas a todas las unidades. KONE cuenta con un programa de seguridad de trabajo desde 1998 que cuyo objetivo es eliminar los accidentes relacionados con el trabajo. Según la estadística IIFR, el número de accidentes se ha reducido a la mitad durante los últimos seis años. El KONE IIFR, al final del 2004 registró 11.1 (2003:12.6).
Desafíos de la Dirección de Recursos Humanos
El desafío de R.H. más importante para el 2004 es el aumentar la importancia del cliente como foco principal de la organización. A principios del año, se ha llevado a cabo, por primera vez en KONE, una encuesta de empleados a nivel global, y los proyectos detallados de acción basados en los resultados están siendo trazados. El entrenamiento de dirección y competencia, continuará y el entrenamiento del programa de enseñanza global de conceptos será actualizados.