Customer care center agent talking on the phone 

Agentes preparados para atender su llamada 24/7 

El equipo de nuestro Centro de Atención al Cliente está preparado las 24 horas del día. Nuestro sistema de Centro de Atención al Cliente tramita más de 10 millones de llamadas al año y es ejemplo de gestión de llamadas.

Su llamada es atendida por un agente en nuestro Centro de Atención al Cliente conociendo desde el primer momento cuál es su equipo y la situación del mismo. Todos nuestros agentes están comprometidos en ofrecerle un servicio de calidad. Nuestro personal del Centro de Atención al Cliente son profesionales preparados para asegurar que cada llamada atendida sea resuelta de manera satisfactoria y siguiendo los procedimientos establecidos. Monitorizamos constantemente si nuestro servicio y tiempos de respuesta son óptimos para mejorar día a día.

 Servicio de Atención al ClienteCenter
 
  • Disponible para atenderle 24/7

  • Proceso de principio a fin de sus peticiones, desde la recepción de la llamada, hasta la entrega al técnico de mantenimiento con el fin de una resolución satisfactoria de la petición
  • Los técnicos reciben los avisos en sus dispositivos móviles
  • Los técnicos responden inmediatamente con total conocimiento del problema

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Centro de Atención al Cliente KONE

Consultas generales de 8.30 a 18 h.
Tel. 91 327 70 50

Email:atencion.cliente@kone.com
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