Estamos orgullosos de tener técnicos de mantenimiento líderes del sector, así como de asegurarnos de que tienen la mejor formación para continuar siendo los mejores. Nuestro servicio técnico obtienen instrucciones actualizadas de todas las marcas de fabricantes de ascensores, escaleras mecánicas y puertas de edificio. Contando con 24 centros de formación y ofreciendo 55 cursos globales en 20 idiomas nos aseguramos que nuestros técnicos locales responden a las llamadas de servicio de los equipos usando los mejores métodos.
Nuestro servicio técnico está formado en el Mantenimiento Basado en Módulos, método de mantenimiento preventivo líder del sector, basado en personalizar cada plan de mantenimento para cada edificio y cada equipo.
Actualizando el conocimiento es una actividad continua para KONE. No únicamente mejoramos el conocimiento de KONE, sino de todas las marcas de fabricantes de equipos no-KONE. Los cuatro Centros de Competencia de alrededor del mundo dan soporte en ampliar nuestro conocimiento global. Al mismo tiempo, los expertos de soporte local garantizan que los tecnicos de mantenimiento locales saben qué hacer en todo momento y tienen las herramientas y habilidades para realizar los trabajos.