El servicio de averías minimiza el tiempo fuera de servicio del equipo devolviendo el equipo a su funcionamiento normal tan rápido como sea posible.
El sistema bidireccional permite al operador del centro de servicios comunicarse con los pasajeros y enviar al técnico a la instalación para reestablecer el equipo tan pronto como sea posible.
La ayuda siempre está disponible a un botón de distancia, y los procedimientos de averías aseguran que la ayuda llegará de manera rápida, efectiva y profesional.