KoneXion on yksinkertainen, painonapilla toimiva automaattinen kaksisuuntainen puhelinyhteys KONEen Asiakaspalvelukeskukseen, vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.
Kauppa- ja teollisuusministeriön päätöksen 564-1997 mukaisesti hissin kori on varustettava kiinteällä kaksisuuntaisella viestintälaitteella, jolla saadaan jatkuva kaksisuuntainen yhteys pelastuspalveluun. Hissistandardin SFS-EN81 mukaan kyseisen laitteen on yhdellä napinpainalluksella mahdollistettava jatkuva kaksisuuntainen puheyhteys pelastuspalveluun. Jotta tämä laite voisi toimia, on tilaajan toimesta järjestettävä puhelinlinja hissitilaan hissin piirustuksissa osoitettuun paikkaan. Turvatekniikan keskuksen TUKES:n 5.5.1999 antaman tiedotteen mukaan uutta hissiä ei saa ottaa käyttöön ellei tämä puheyhteys toimi.
KONE Hissit Oy:n toimittamissa uusissa hisseissä on vakiovarusteena mainitun puheyhteyden mahdollistava KoneXion® -laite. Laite voidaan asentaa joko GSM- tai lankaverkon kautta. GSM-verkon kautta toimiva järjestelmä on helppo ottaa käyttöön, koska uusia puhelinlinjoja ei tarvita. Lankaverkon välityksellä toimiva versio mahdollistaa jo olemassa olevien puhelinlinjojen hyödyntämisen.
Järjestelmä tarkastaa automaattisesti toimivuutensa ja linjayhteyden olemassaolon kerran vuorokaudessa tarkistushälytyksellä. Lisäksi KoneXionissa on varavoimanlähde sähkökatkon varalta.