Le "Pack Information" comprend :
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l’avis de passage : Ce document informe vos usagers des visites de maintenance contractuelles réalisées ;
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la notification par mail : vous recevez sur votre messagerie électronique un rapport vous permettant de suivre en direct, l’évolution des actions mises en œuvre à partir de votre demande de dépannage faite auprès du Centre de Contact Client ;
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des rapports d’analyse spécifiques à vos installations : grâce aux rapports d’analyses spécifiques vous avez une vision des opérations réalisées, des pannes les plus fréquemment rencontrées sur vos installations sur une période que vous définissez. Ce rapport vous permet d’avoir une vision globale de votre parc et d’anticiper les actions à mettre en place pour pérenniser celui-ci.
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Avec le service en ligne KONE e-Optimum, vous disposez d’un accès personnalisé à des rapports de performance sur chacun de vos équipements, ainsi qu’à des outils de reporting.