Con il programma Care-for-Life™ di KONE i clienti possono verificare lo stato dei vecchi impianti e disporre di soluzioni per la riparazione o l'ammodernamento anche a vantaggio del risparmio energetico.
Se l'ascensore o la scala mobile del vostro edificio è in servizio da quindici, venti o più anni, inevitabilmente si pone il problema di aggiornare o ammodernare l'impianto. I vecchi macchinari non soltanto utilizzano una tecnologia obsoleta, ma richiedono anche molta più elettricità per il loro funzionamento rispetto alle soluzioni più nuove.
Per aiutare i clienti a valutare le condizioni del loro impianto, KONE ha messo a punto un programma denominato Care-for-Life™. KONE invia personale tecnico sul posto per fare un sopralluogo dell'impianto e valutarlo sulla base dei criteri stabiliti e che considerano tra l'altro la sicurezza, l'estetica e i dettagli tecnici. Il personale tecnico raccoglie questi dati e compila un resoconto sintetico sulle condizioni dell'impianto. Gli addetti commerciali di KONE collaborano con i clienti per definire le loro esigenze e sulla base del resoconto tecnico agevolare l'individuazione delle aree che necessitano di miglioramenti.
Per gli ascensori, il team KONE oggi effettua anche una valutazione dell'efficienza energetica nell'ambito del progetto Care-for-Life™ che segnala ai clienti le potenziali opportunità di risparmio energetico. L'ammodernamento dell'impianto può ridurre il consumo energetico di un ascensore in alcuni casi fino al 70 percento.
"Da molti anni KONE si occupa di ispezionare e valutare i vecchi ascensori per dimostrare ai clienti i vantaggi ottenibili dall'ammodernamento dell'impianto in termini di sicurezza e prestazioni," spiega Luigi Sibilia, vice presidente della divisione riparazioni in appalto di KONE.
"Dalle ispezioni e valutazioni sono emersi sempre più spesso i vantaggi ottenibili dall'ammodernamento in termini di efficienza energetica. Per questo, tutte le valutazioni e ispezioni effettuate nell'ambito del programma Care-for-Life" comprendono un'analisi dell'efficienza energetica. Intendiamo inoltre promuovere una maggiore consapevolezza e far capire ai clienti che l'ammodernamento di un ascensore può garantire significativi risparmi in termini di fabbisogno energetico, consumo e costo dell'energia."
I servizi Care-for-Life™ per l'ammodernamento degli ascensori sono disponibili nella maggior parte dei mercati in cui opera KONE. Per le scale mobili il servizio è disponibile in tutti i principali mercati.
In sostanza, l'obiettivo dei servizi offerti da KONE nell'ambito del programma Care-for-Life, spiega Sibilia, è permettere ai clienti di trovare le soluzioni di cui necessitano.
"Non vogliamo vendere prodotti che non servono ai nostri clienti. Care-for-Life™ è la prova tangibile del nostro approccio improntato alla consulenza e inteso a sensibilizzare i nostri clienti sul valore aggiunto offerto dalle nostre soluzioni. Se ci limitassimo semplicemente a promuovere i nostri prodotti, non potremmo mai sviluppare la professionalità necessaria per mantenere e far crescere nel tempo i nostri rapporti con i clienti."