La massima qualità ed efficienza in ogni settore è la caratteristica che rende i prodotti KONE sempre all’avanguardia: per questo è stato studiato un programma di miglioramento continuo, denominato Supply Excellence. Basato su cinque elementi, il programma Supply Excellence si pone obiettivi specifici costantemente monitorati e verificati.

	Customer Focus Al primo posto è sempre il cliente: fornire alle unità di vendita KONE soluzioni di alta qualità e un servizio professionale è un obiettivo primario. La stretta collaborazione tra le diverse funzioni operanti nei siti produttivi contribuisce a rendere unica la Customer Experience ed è un elemento fondamentale del successo di KONE sul mercato.
	Manufacturing Excellence Tutte le fasi produttive degli ascensori KONE si posizionano ai più alti livelli sulla scena mondiale in ogni loro fase. Per questo il sistema produttivo KONE è in grado di fornire un sempre maggiore vantaggio competitivo creando nuove occasioni di business e puntando alla completa soddisfazione delle richieste del cliente.
	Employee Empowerment Alla base di ogni buon prodotto ci sono professionalità e motivazione: per questo KONE Industrial e SLIMPA hanno studiato prassi lavorative che permettano la creazione di gruppi altamente motivati, garantendo così prestazioni elevate, chiarezza dei ruoli e assunzione di responsabilità che stimolino la crescita personale e professionale. Grazie a regole precise e condivise, ognuno può contribuire al miglioramento del luogo di lavoro, dei prodotti, dei servizi e dei processi, mentre il sistema di gratifica del personale ha come parametro quello della valutazione delle prestazioni.
	Management & Leadership Attirare i migliori talenti e raggiungere risultati sempre più elevati grazie alla collaborazione fattiva e propositiva di persone motivate è l’obiettivo che KONE Industrial e SLIMPA si propongono grazie alla creazione e al sostegno di strutture, pratiche e ambiente favorevoli a management e leadership.
	Quality & Environment Quality first, la qualità prima di tutto, è l’obiettivo dell’intero ciclo produttivo: meta che si raggiunge anche e soprattutto grazie all’introduzione di strumenti, processi e pratiche eco-compatibili che garantiscano alti livelli qualitativi in ogni fase del processo, dalla creazione del prodotto alle consegne passando per produzione e servizi.