Un servizio regolare e affidabile è importante sia per gli ospiti che per il personale dello Swissôtel di Chicago. Negli ultimi 18 anni, KONE ha ridotto al minimo i periodi di fermo e di interruzione del servizio grazie al contratto di manutenzione completa stipulato con l'hotel.
Un tecnico dell'assistenza KONE addetto all'hotel fornisce 24 ore di ispezione e manutenzione programmata ogni settimana prevenendo così l'insorgenza dei problemi. La manutenzione continua fornita da tecnici KONE dedicati assicura che il flusso delle persone in questo hotel di primissima categoria sia sempre piacevole ed affidabile.