Siamo conosciuti come azienda di riferimento e di innovazione e ci impegniamo costantemente a mantenere la nostra posizione di leadership. Il nostro successo è basato sulla preparazione dei nostri collaboratori, il cui entusiasmo e la cui dedizione ci consentono di raggiungere i nostri obiettivi.


Principi etici che guidano i comportamenti operativi della nostra società

Operiamo secondo principi etici che rispettano la Dichiarazione Universale dei Diritti Umani delle Nazioni Unite. Questi principi esigono un impegno all'osservanza delle leggi, delle disposizioni e delle consuetudini locali e vietano il ricorso alla manodopera infantile. I diritti e le responsabilità del personale includono libertà dalla discriminazione, il diritto a un ambiente salubre e sicuro e libertà da violazioni dell'integrità personale.


La strategia del personale supporta la strategia commerciale

L'obiettivo della strategia del personale perseguita da KONE è essere di sostegno alla strategia commerciale della società. Le iniziative di leadership di KONE puntano a garantire interesse verso la società nella sua veste di datore di lavoro e ad assicurare la disponibilità e il mantenimento di tutti i diritti delle persone che operano al suo interno. Le principali aree di competenza sono definite in base ai requisiti aziendali presenti e futuri. Il know-how del personale KONE è sviluppato in base ai requisiti aziendali e le performance sono supportate da leadership motivazionale e procedure operative.


Formazione a livello dell'intera organizzazione

KONE offre ai propri collaboratori diverse opportunità di autosviluppo nell'ambito delle loro attività quotidiane mediante formazione e rotazione delle mansioni. L'ambiente operativo internazionale di KONE offre un'ampia gamma di opportunità di carriera. L'Ufficio personale e formazione delle singole Unità Produttiva è responsabile delle rispettive attività di formazione. KONE collabora inoltre con qualificati istituti tecnici e commerciali e università rinomate. Centri di formazione tecnica distribuiti in varie parti del mondo sono responsabili della formazione tecnica dei collaboratori KONE addetti al servizio assistenza clienti di ascensori e scale mobili. L'apprendimento è supportato da diversi strumenti didattici basati sul Web. La maggior parte delle attività di formazione organizzate da KONE è di natura tecnica; una media pari all'1,6% del tempo lavorativo è dedicata alla formazione, per un totale di 28-30 ore annuali per collaboratore. Nel 2003, il management training è stato focalizzato sulla formazione alla leadership e sulla gestione dei cambiamenti. Oltre 300 persone hanno partecipato al programma globale di management training di KONE.


Gestione del talento e delle performance

Nel corso del 2003, KONE ha destinato numerose iniziative allo sviluppo della propria immagine di datore di lavoro. KONE è un partner attivo di istituti formativi e partecipa, ad esempio, a fiere del lavoro e pubblicazioni studentesche. Inoltre, il Programma internazionale per tirocinanti di KONE offre agli studenti periodi di tirocinio commerciale e tecnico presso le diverse Unità Produttive distribuite in tutto il mondo. I colloqui individuali sono strumenti importanti per lo sviluppo delle competenze. Questi colloqui personali che si svolgono annualmente hanno lo scopo di aumentare la consapevolezza e l'impegno verso gli obiettivi aziendali e di definire gli obiettivi individuali e le esigenze di sviluppo del personale. KONE dispone di sistemi di incentivi per i diversi livelli dell'organizzazione. Gli obiettivi del sistema di incentivi del management sono stati rinnovati in modo da includere l'area della leadership oltre ai diversi obiettivi aziendali. Al fine di garantire il resourcing per la leadership e le assegnazioni chiave future, KONE attua una programmazione annuale di successione e sviluppo. Nell'ambito di tale attività vengono identificati i potenziali candidati per le posizioni manageriali.


Collaborazione e comunicazione con i dipendenti

KONE si attiene a quanto stabilito dalla direttiva CE sulla consultazione e comunicazione con i collaboratori e organizza incontri internazionali annuali con i propri dipendenti.


La sicurezza è un fattore prioritario

La sicurezza è un aspetto fondamentale, presente in tutti i processi KONE. KONE si impegna a fornire prodotti e servizi sicuri ai clienti ed utenti finali e ad offrire un ambiente di lavoro sicuro ai propri collaboratori. Tutte le Unità KONE devono conformarsi alla politica sulla sicurezza della società che stabilisce, ad esempio, i principi generali delle operazioni di sicurezza e include formazione e metodi relativi alla sicurezza, nonché informazioni sul reporting. È stato creato un sistema di revisione interno per il monitoraggio degli incidenti sul posto di lavoro basato sull'analisi delle tendenze di sviluppo dei valori IIFR* (Tasso di Frequenza Infortuni Industriali: numero di infortuni calcolato in base alle assenze dal lavoro pari o superiori a un giorno o turno lavorativo per milione di ore lavorate). Le informazioni sui potenziali rischi di infortunio della postazione di lavoro e le azioni correttive necessarie vengono comunicate a tutte le Unità. KONE dispone dal 1998 di un programma di sicurezza sul lavoro che punta ad eliminare gli incidenti sul lavoro. Secondo le statistiche IIFR, negli ultimi sei anni il numero di incidenti si è dimezzato. Alla fine del 2003, il tasso IIFR di KONE si è attestato su 12,6.


Gestione delle risorse umane

La sfida più importante del 2004 legata alla gestione delle risorse umane è rappresentata dal raggiungimento di una maggiore focalizzazione sul cliente all'interno dell'organizzazione. All'inizio dell'anno sarà avviata per la prima volta un'indagine globale che interesserà tutti i collaboratori KONE; in base ai risultati di tale indagine, verranno redatti piani operativi dettagliati. L'aggiornamento delle procedure di management training e di "mappatura" delle competenze avviato nel 2003 sarà proseguito e verrà avviato un rinnovamento dei concetti fondamentali del programma di formazione globale.