KoneXion yra paprastas vieno mygtuko paspaudimu veikiantis automatinis dvikryptis telefono ryšys su KONE paslaugų centru, kuris budi visą parą apskritus metus. KoneXion ryšys leidžia kritišku atveju visą parą tiesiogiai perduoti kalbą ir informaciją mūsų paslaugų centrui. Ryšys užregistruojamas KONE duomenų sistemoje, kuri tiksliai lokalizuoja lifto ir jame likusio asmens buvimo vietą. KONE paslaugų centras perduoda avarinį signalą budinčiam priežiūros specialistui, kuris nukreipiamas tiesiai į reikiamą objektą.
KoneXion sistema automatiškai tikrina savo veikimą ir linijos ryšį vieną kartą per parą bandomuoju avariniu signalu. Be to, KoneXion sistemoje yra atsarginis energijos šaltinis elektros srovės nutrūkimo atveju.
KoneXion galima instaliuoti kiekviename GSM arba fiksuoto telefono ryšio tinkle. GSM tinkle veikiančią sistemą lengva įvesti, nes nereikia naujų telefono linijų. Fiksuoto ryšio tinkle veikiančiai versijai galima panaudoti jau funkcionuojančias telefono linijas. Pagalbos linijai naudojamas numeris negali būti užslaptintas. Taip užtikrinsime lifto lokalizaciją įvairiose situacijose.