Vienmēr jūsu rīcībā
Klientu apkalpošanas centrs atbild par apkopes un remonta pakalpojumu sniegšanu 24 stundas diennaktī katru dienu. Mūsu klientu apkalpošanas centrā ir zināma ikkatra mūsu aprūpē nodotā iekārta. Iekārtu bojājumu vēsture un klientu īpašās vēlmes tiek reģistrētas mūsu datu bāzēs un ziņojumi tiek nodoti tuvākajam reģionālajam servisa darbiniekam, izmantojot visjaunākās informācijas pārraides sistēmas.
Ātra un efektīva apkalpošana
Ja lifts ir apstājies, kopā ar klientu novērtējam remonta steidzamību. Ziņojumā minētie bojājumi tiek reģistrēti mūsu dežūrsistēmā un nosūtīti dežūrējošajiem reģionālajiem servisa darbiniekiem steidzamības secībā vai atbilstoši klientu vēlmēm. Mēs sekojam remontdarbu gaitai, par ko klients pēc vēlēšanās var saņemt informāciju pa e-pastu vai īsziņā pa telefonu. Nepieciešamības gadījumā veicam liftu remontdarbus arī vakaros un nedēļas nogalēs, ja paplašinātais remonta pakalpojums ir ietverts uzturēšanas līgumā vai tiek apmaksāts atsevišķi. Uz klientu apkalpošanas centra bāzes strādājošā tehniskā atbalsta nodaļa atrod risinājumus arī vissarežģītākajām tehniskajām problēmām un atbalsta darbā mūsu reģionālo personālu.
Diennakts avārijas dienests:
+371 67542040