KONE har over 100 års erfaring som ledende leverandør av service- og vedlikeholdstjenester, og har 100 % fokus på heisens og rulletrappens sikkerhet, kvalitet og miljøeffektivitet. Våre svært dyktige medarbeidere, avanserte vedlikeholdsprosedyrer og kundeservicetjenester gjør at vi oppnår gode resultater innenfor våre satsingsområder.
Sikkerhet – topp prioritet
KONE Care™- serviceavtaler er utformet for å maksimere sikkerheten til heisen eller rulletrappen. Dette innebærer mye mer enn bare å overholde lokale forskrifter. Modular Based Maintenance™ , vår bransjeledende metode for forebyggende vedlikehold, har som mål å ta hånd om heisen eller rulletrappen slik at man unngår problemer og feil. Og vår Voice Link-toveis- kommunikasjonstjeneste innebærer at en KONE-tekniker aldri er mer enn en trykknapp unna for passasjerer som trenger hjelp.
Standardene vi setter bidrar til å heve sikkerhetsnivået i hele bransjen, og våre egne rutiner sørger for et trygt arbeidsmiljø for både KONE-medarbeidere og våre kunder.
Kvalitet – hele tiden
Hos KONE arbeider vi hele tiden for å opprettholde høyest mulig servicekvalitet, og for å holde heisen eller rulletrappen i topp stand slik at passasjeropplevelsen blir best mulig.
Klare prosedyrer for håndtering av anrop, god og rask støtte fra KONEs servicesenter og detaljert rapportering og kvalitetskontroll på alle servicebesøk – alt dette pluss vår uovertrufne stab av dyktige teknikere garanterer kvalitet i alt vi gjør.
Miljøeffektivitet – i hvert trinn
Hos KONE er ikke miljøeffektivitet noe som kommer etterpå, men en del av selve planen. Vi har fokus på å hjelpe våre kunder i det viktige arbeidet med å senke bygningers energikostnader og karbonfotavtrykk.
Med nyskapende løsninger som KONE EcoDisc®-heismekanisme, intelligent destinasjonskontrollsystem og mer effektive belysningsløsninger, kan vi i dag tilby heisløsninger som forbruker 50 % mindre energi enn for bare fem år siden. For kunder med eldre heiser og rulletrapper har vi en rekke oppgraderingspakker som bidrar til å gjøre heiser og rulletrapper til et redskap for energibesparelser og utslippsreduksjoner.
Vi har også gjort stor fremgang når det gjelder å redusere vår egen virksomhets karbonfotavtrykk, og våre kjøretøy, logistikkrutiner og bygninger blir stadig mer miljøeffektive.