Vi tilbyr høykvalitets service, vedlikehold og reparasjon av alle heiser, rulletrapper og rullebånd, uansett produktmerke. Over en tredjedel av alle heisene vi vedlikeholder kommer fra tredjeparts leverandører, inklusive Thyssen, Otis, Schindler, Mitsubishi, Toshiba, Hitachi og Orona.
Opplæring i alle produktmerker
Vi har fokus på å holde vårt team av dyktige serviceteknikere oppdatert på de siste teknologiene fra alle heis- og rulletrappleverandører. Dagens teknikere trenger ekspertise innenfor et større utvalg av utstyr, reservedeler og serviceverktøy enn noensinne tidligere, og vi sørger for at våre teknikere har den beste kompetansen og de beste ferdighetene til å utføre jobben sin.
Kompetansesentre
Våre fire kompetansesentre er et viktig element i den pågående utviklingen av selskapets serviceekspertise innenfor alle produktmerker. Sentrene samler inn den nyeste bransjekunnskapen og gjør den tilgjengelig for våre medarbeidere rundt om i verden gjennom teknisk støtte og opplæring. Metoder for vedlikehold og feilsøking blir utviklet for å styrke kompetansen i felten. Våre serviceteknikere får opplæring i et omfattende utvalg av KONE- og ikke-KONE-heiser og rulletrapper og simulatorer installert i avanserte opplærings- og forskningssentre.
Kompetansesentrene bidrar også til å styrke KONEs vedlikeholdskompetanse ved å utarbeide vedlikeholdsmanualer, retningslinjer for feilsøking, reparasjonsinstrukser og reservedelslister, i tillegg til å gi støtte i sanntid (help desk) og sørge for opplæring, sikkerhetsstyring, utvikling av serviceverktøy og godkjenning av verktøy for ikke-KONE-heiser og rulletrapper.
Fire kompetansesentre på verdensbasis:
- Utvikling av verktøy - Moline, IL, U.S.A.
- Metoder for vedlikehold av heiser - Paris, Frankrike.
- Rulletrapper - Hannover, Tyskland.
- Metoder for vedlikehold av heiser - Shanghai, Kina