O fornecimento global de peças sobressalentes da KONE engloba uma rede de distribuição a nível global muito eficiente. 150 000 peças sobressalentes estão disponíveis globalmente e a maioria podem ser distribuídas dentro de 24 horas. As carrinhas dos técnicos também carregam as peças sobressalente mais frequentemente solicitadas.
Quando uma peça é solicitada, o técnico pode confirmar a sua disponibilidade e encomendar a peça através de uma ferramenta online desde o seu PDS ou telemóvel. As peças solicitadas são enviadas a partir dos centros de distribuição dentro de 24 horas.