A KONE conta com mais de 100 anos de experiência em serviços de manutenção líderes do setor e está 100% comprometida com a segurança, qualidade e ecoeficiência dos seus equipamentos. É com sucesso que respondemos a este compromisso graças à elevada formação dos nossos colaboradores, aos nossos avançados procedimentos de manutenção e ao nosso excelente serviço ao cliente.
Segurança – a prioridade chave
Os serviços de manutenção KONE Care™ foram concebidos para maximizar a segurança do seu equipamento, ultrapassando os requisitos legais impostos. A Manutenção ModularTM, o nosso método de manutenção preventiva, procura resolver os problemas antes mesmo que se tornem um problema. O nosso sistema de comunicação bidirecional coloca os técnicos do Centro de Atendimento ao Cliente à distância de um botão, facilitando a comunicação aos passageiros, sempre que necessário. O nosso exemplo exige que o padrão de segurança de referência na indústria vá aumentando. As nossas práticas garantem um ambiente de trabalho seguro tanto para os colaboradores da KONE como para os clientes.
Qualidade – Constantemente
Na KONE trabalhamos continuamente para conseguir um serviço de alta qualidade que mantenha o rendimento do seu equipamento ao mais alto nível proporcionando ao passageiro uma excelente experiência. Procedimentos claros para a gestão de avisos, apoio em tempo real do Centro de Atendimento ao Cliente e reporting detalhado e controlo de qualidade em todas as visitas de instalações. Assim e, contando sempre com os nossos profissionais altamente qualificados garantimos a qualidade em tudo o que fazemos.
Ecoeficiência – Em cada passo
Na KONE a ecoeficiência não é uma ideia solta mas sim parte de um plano. Estamos comprometidos em ajudar os nossos clientes na importante tarefa de reduzir o consumo energético e a pegada de carbono dos seus edifícios. Graças a inovações como o motor KONE EcoDisc® , sistema inteligente de controlo de destino e soluções de iluminação avançadas atualmente oferecemos soluções que reduzem cerca de 50% o consumo energético em relação a 2006. Para os clientes que possuem equipamentos mais antigos oferecemos uma gama de kits de melhorias que ajudam a fazer dos elevadores e escadas rolantes ferramentas de poupança energética e redução das emissões de CO2. Temos feito grandes progressos na redução da pegada de carbono das nossas próprias operações, com cada vez maior ecoeficiência na nossa frota de veículos, nas nossas práticas de logística e nos nossos próprios edifícios.