Operatorii KONE Customer Care Center sunt disponibili pentru a prelua cererile clientilor zilnic la orice ora.
KONE Customer Care Center este un birou de informatii si asistenta unde se pot raporta erorile tehnice de functionare ale ascensoarelor sau scarilor rulante sau pentru furnizarea altor servicii de asistenta la locul de amplasament.
Toate cerintele pentru servici de intretinere sau reparatii sunt oferite in mod profesional.Timpul de raspuns si asteptare este in mod constant monitorizat si imbunatatit.
Personalul KONE Customer Care Center raspunde cerintelor de servicii si trimite tehnicienii KONE pentru a indeplinii servicii in caz de interventii si actiuni de eliberare a personelor ramase blocate.