KONE eOptimum Customer Notification Service ofera notificari asupra starii de derulare sau finalizare a activitatii de intretinere a echipamentului. KONE eOptimum Online ofera un istoric al rapoartelor pentru a oferi o administrare facila si benefica.
KONE eOptimum Service are o dubla folosire. Prin KONE eOptimum Customer Notification clientul este notificat in timp real asupra activitatii de mentenanta aflata in desfasurare atat prin email cat si prin fax. Prin KONE eOptimum Online Service clientul poate accesa inregistrariile anterioare pentru mentenanta.