KONE:s globala reservdelslager har ett otroligt effektivt nätverk för globala leveranser. Globalt finns 150 000 reservdelar tillgängliga och de flesta av dem kan skickas ut inom ett dygn. I sina bilar har teknikerna dessutom alltid med sig de vanligaste reservdelarna för de typer av hissar, rulltrappor och automatiska dörrar som de utför service på.
När det behövs en reservdel kan teknikern bekräfta tillgängligheten och beställa delen via ett onlineverktyg från sin handdator eller mobiltelefon. De beställda delarna skickas från närmaste distributionscenter inom ett dygn. Teknikerna har dessutom möjlighet att spåra beställnings-informationen online.