Günümüzde yenilikçi olmak gittikçe önem kazanmaktadır.Bugünün insanlarının ulaşım ile ilgili yaşadıkları zorluklar kentleşme, yaşlanan nüfus ve yetersiz altyapının sonuçlarıdır. Zorluklar ne olursa olsun KONE insanların yaşamını kolaylaştırmak arzusundadır.
KONE araştırma ve geliştirme konularındaki açık fikirli yaklaşımları ile tanınmaktadır. Endüstrinin diğer kollarındaki teknolojileri takip ederek, değişen pazar şartlarını, trendleri, müşteri ihtiyaçlarını ve çalışma metodlarını dikkatle gözlemektedir.Gelişmeler konusunda diğer KONE organizasyonları ile sürekli ve sistematik bir diyalog içindedir. Tüm bunlar araştırma ve geliştirme çalışmalarını tasarımlarla, müşterilerle ve KONE'nin servis,satış ve montaj personelinin yanısıra tedarikçileri ile birleştiren ortak çabalardır. Üniversiteler,araştırma merkezleri ve diğer şirketler ile yürütülen işbirliği, KONE'nin know-how'ında ve teknolojilerinde sürekli bir gelişme sağlamaktadır.
KONE müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayacak uzun vadeli çözümler üretmektedir. Asansörlerin binanın kullanım Ömrü boyunca maliyet etkin olmasına odaklanmıştır.Örneğin önemli miktarda enerji tasarrufu sağlayan çeşitli yenilikleri pazara sunmuştur. Sürdürülebilirlik de KONE'nin yeniliklerinin önemli bir parçasını oluşturmaktadır. Yenilikçi bakım ve modernizasyon çözümleri ile ekipmanın kullanım ömrü boyunca etkili ve sorunsuz bir performans sunar.
Asansöre binmek sadece yukarı çıkıp, aşağı inmek demek değildir- aynı zamanda bir yolculuk deneyimidir. Dolayısıyla KONE estetik, konfor, emniyet ve erişilebilirliği birleştirerek yolculara mükemmel bir yolculuk deneyimi yaşatmaktadır.
İşte yarattığı bu çözümler sayesinde, KONE, endüstride yeni standartları belirleyici bir firma haline gelmiştir.