WELCOME TO KONE!

Are you interested in KONE as a corporate business or a career opportunity?

Corporate site

Would you like to find out more about the solutions available in your area, including the local contact information, on your respective KONE website?

Your suggested website is

Maasuositusta ei voida näyttää

Siirry paikalliselle sivustolle

Back to top

Digiosaamisen vahvistaminen

Teknologia kehittyy yhä nopeammin, ja se tarjoaa yritystoiminnalle kiinnostavia mahdollisuuksia. Teknologian kehitys haastaa paitsi yritysjohdon myös työntekijät.

Näiden edistysaskeleiden ansiosta on helppo kuvitella ihmisten työskentelevän nopeammin, itsenäisemmin ja tehokkaammin. Digiajan työntekijöiden tukeminen tarkoittaa kuitenkin paljon muutakin kuin teknologiainvestointien priorisointia. Organisaatioiden on autettava työntekijöitään kehittämään taitoja, joita nämä tarvitsevat menestyäkseen myös tulevaisuudessa.

Myös meidän KONEella on jatkuvasti kehitettävä työntekijöidemme kyvykkyyksiä, jotta voimme vastata asiakkaiden tarpeisiin ja ylittää ne. Työntekijöiden motivointi ja tukeminen uusien taitojen oppimisessa on merkittävässä asemassa pyrkimyksessämme olla erinomainen työpaikka.

Digitaalista osaamista kehitetään kolmessa vaiheessa. Ensinnäkin on oltava oppimista tukevat johtamiskäytännöt ja kulttuuri. Kaikki lähtee aina asiakastarpeiden ymmärtämisestä ja niihin vastaamisesta sekä vaadittavasta asenteesta ja käyttäytymisestä. Toiseksi on vakiinnutettava digitaaliset perustaidot. On esimerkiksi hallittava nykypäivän digiympäristössä työskentely tiedonhausta ja tietoturvasta vaikkapa verkkoyhteistyöhön. Kolmanneksi on kehitettävä ja ylläpidettävä päivittäisessä työssä tarvittavia edistyneempiä taitoja. Tällaisia voivat olla esimerkiksi digitaalinen markkinointi- tai analytiikkaosaaminen tai tietämys uusien ratkaisujemme ja palvelujemme myynnistä, asennuksesta tai kunnossapidosta, riippuen kunkin työtehtävien vaatimuksista.

”Tukeaksemme työntekijöitämme taitojen ja osaamisen omaksumisessa olemme ottaneet lisäarvon asiakkaalle ja asiakaskeskeisyyden kaiken lähtökohdaksi”, toteaa KONEen henkilöstön kehittämisestä vastaava johtaja Tiina Takala. ”Digitaaliset ratkaisut ja uudet työkalut voivat mullistaa asiakaskokemuksen, ja datan ja analytiikan avulla voidaan tehdä parempia, vahvemmin tietoon pohjautuvia päätöksiä. Ne voivat myös helpottaa päivittäistä työstä ja tarjota tietoa ja oppimismahdollisuuksia”, hän jatkaa.

Takala kertoo, että KONEella rohkaistaan myös yhteistyötä. Hän mainitsee esimerkkeinä toimintojen välisen yhteistyön ongelmien ratkaisemiseksi, ratkaisujen kehittelyn asiakkaiden kanssa ja kokemusten jakamisen kollegoiden kanssa. Takalan mukaan KONEella uskotaan elinikäiseen oppimiseen. ”Tuemme tätä panostamalla yksilötaitojen kehittämiseen, henkilökohtaisen vastuun kantamiseen ja oppimisenhaluun.”

Datan vaikutus työhömme

Käytettävissä oleva erilainen data – ja kyky järjestää ja tulkita suuria määriä dataa siten, että sitä voidaan käyttää toimenpiteiden pohjana – muuttaa työtapojamme. Tietojenkäsittelyn nopeus ja laitteiden tietoyhteydet lisääntyvät räjähdysmäisesti tehden useista aiemmin mahdottomista asioista mahdollisia. Kunnossapitoasentajiemme piti aiemmin lähteä paikan päälle tutkimaan ongelmaa. He etsivät oikeat varaosat painetuista luetteloista, ja ajoivat toimistolle tekemään varaosatilaukset. Osan saavuttua asentajan piti palata kohteeseen korjaamaan ongelma, ja raportti laadittiin vasta konttorilla.

Tänä päivänä asentajamme ovat mobiilisovellusten ansiosta paremmin valmistautuneita jo saapuessaan kohteeseen, ja raportitkin laaditaan sovelluksen avulla paikan päällä. Myös varaosat tilataan suoraan verkosta, ja asiakkaat pidetään ajan tasalla digitaalisilla viestintäratkaisuillamme.

Pian mobiilisti missä ja milloin vain käytössä oleva yksityiskohtainen data ja analytiikkatieto laitteidemme kunnosta yhdistää laitteet, datan ja ihmiset toisiinsa. Se auttaa meitä ennakoimaan ja ehkäisemään ongelmia ja pitämään asiakkaiden laitteiden käyttökatkokset minimissään. Asentajat saavat toimistomme asiantuntijoilta tukea suoraan asiakaskohteeseen, ja älypuhelimella heidän käytössään on digitaaliset asiakirjat sekä lisätyn todellisuuden sovellukset.

”Modulaariseen kunnossapitojärjestelmään liittyvän koulutuksen suorittaminen älypuhelimella ja asennusohjeiden kokeminen 3D-muodossa virtuaalisovelluksen kautta on ehdottomasti tärkein KONEen koulutusta koskeva innovaatio.”

- Arthur Fernandez, asentajaharjoittelija, KONE Filippiinit

Koulutusta huomisen työntekijöille

Takala kertoo, että kun joitakin ratkaisuja testattiin, koulutettavan tiimin mukaan pyydettiin koululaisia. ”On ollut todella valaisevaa nähdä, miten tuon sukupolven koulutus on menossa tähän suuntaan. Teknologia muuttaa työntekijöille asetettavia vaatimuksia, ja uusimpien ratkaisujen käyttö on välttämätöntä osaajien houkuttelemiseksi ja pitämiseksi”, Takala sanoo.

Teknologian kehittyminen vie eteenpäin myös digitalisaatiota, ja digitaaliset työkalut voivat auttaa työntekijöitämme pitämään asiakkaat tyytyväisinä. Viime kädessä tämänkin kehityksen keskiössä on ihminen. KONE on sitoutunut tarjoamaan koulutusta, joka vastaa muuttuviin taito- ja osaamistarpeisiin ja vapauttaa nykyisten ja tulevien työntekijöidemme potentiaalin.

Enemmän kuin perinteistä luokkaopetusta

Tänä päivänä yritykset koosta riippumatta ymmärtävät uusien digitaalisten koulutusratkaisujen käyttöönoton edut. KONE tarjoaa työntekijöilleen esimerkiksi laitteiden tietoyhteyksiin, IoT:hen ja pilviratkaisuihin liittyviä verkkokursseja. Paitsi että oppimateriaaliin on lisättävä digitalisaatioon liittyviä aihepiirejä, on hyvä huomata, että myös tapamme oppia muuttuvat nopeasti.

Digitalisaation ansiosta voimme luonnollisesti kehittää uudenlaisia koulutuksia, joilla oppiminen nopeutuu. Mobiilikoulutuksien lisäksi panostamme opiskeluympäristön laajentamiseen perinteisen luokkahuoneen ulkopuolelle hyödyntäen sisäistä sosiaalisen median kanavaamme Yammeria ja etävalmennusta. Muita menetelmiä ovat opiskelun pelillistäminen sekä lisätyn todellisuuden (AR) ja virtuaalitodellisuuden (VR) käyttäminen.

Esimerkiksi Alankomaissa ja Yhdysvalloissa käytetään aktiivisesti mobiiliturvavartteja konelearning.com-mobiilisovelluksemme kautta. Monissa Aasia ja Tyynenmeren sekä Euroopan maissa KONEen työntekijät ovat alkaneet käyttää VR-laitteita harjoitellessaan konehuoneettoman MonoSpace® 500 -hissin asennusta. Lisäksi sadat työntekijät ovat testanneet mobiilipelejä esimerkiksi maattamismenetelmien, ongelmanratkaisun ja kunnossapidon menetelmien opiskelussa. Asennuspäälliköt voivat nyt jakaa kokemuksiaan rajojen yli ja opiskella uusia työmenetelmiä täysin virtuaalisessa luokkahuoneessa. Nämä ratkaisut eivät korvaa lähiopetusta vaan tehostavat sitä.

Tavoite seuraavalle kahdelle vuodelle on laajentaa uusien koulutusmenetelmien käyttöä. ”Nyt kun tiedämme, mikä toimii ja mikä ei ja miten eri menetelmät toimivat eri kielillä ja ympäristöissä, voimme jatkaa koulutusratkaisujen laajempaan käyttöönottoon”, Takala sanoo.

Jaa tämä sivu