11 / 52
KONE 2016 | YRITYSVASTUURAPORTTI
YRITYSVASTUUN JOHTAMINEN
11
TEEMME YHTEISTYÖTÄ SIDOSRYHMIEN KANSSA
Työskentelemme tiiviisti sidosryhmiemme
kanssa monissa kestävään kehitykseen
liittyvissä asioissa ja pidämme yllä aktiivista
vuoropuhelua. Tärkeimpiä sidosryhmiämme
ovat asiakkaat, työntekijät, osakkeenomistajat,
tavarantoimittajat, jälleenmyyjät, media,
oppilaitokset ja paikalliset yhteisöt.
Jatkuva avoin vuoropuhelu mahdollistaa
tehokkaan yhteistyön ja auttaa varmistamaan
kaikille osapuolille ennakoitavan ja kestävää
kehitystä tukevan toimintaympäristön. Lue lisää
yhteistyöstä alla olevasta taulukosta.
Sidosryhmä
Vuoropuhelukanava
Arviointi ja keskeiset vuoropuhelun aiheet
KONEella on yli
450 000 asiakasta eri
puolilla maailmaa.
Keskeisiä asiakkaitam
me ovat rakennusura
koitsijat, rakennusten
omistajat, kiinteistön
hallintayhtiöt ja kiin
teistöjen kehittämiseen
keskittyvät toimijat
Asiakastapaamiset ja -tilaisuudet, jatkuva
vuoropuhelu ratkaisutuen kautta, seminaarit ja
konferenssit, yritysraportit, esitteet ja
aikakauslehdet, yhtiön internet-sivusto ja
sosiaalisen median kanavat
KONEen vuosittainen globaali asiakasuskollisuuskysely:
positiivista palautetta tuotelaadusta, luotettavuudesta
kumppanina, huoltotoiminnasta sekä KONEen henkilö-
kunnan ammattitaidosta. KONE kehittää toimintojaan
jatkuvasti useilla aihealueilla, kuten projektien hallinnassa,
asiakasviestinnässä ja -yhteistyössä.
KONE maksaa palkkaa
yli 52 000 työntekijälle
yli 60 maassa
Kehityskeskustelut, jatkuva vuoropuhelu
kasvokkain työntekijöiden ja esimiesten
välillä, vuotuinen Employee Forum
-tapahtuma Euroopassa, yhtiön intranet,
henkilöstölehdet, koulutustapahtumat,
globaalit opiskeluratkaisut, ideoiden jakaminen
innovointityökalun kautta
Pulse-henkilöstökysely, vuosittaiset kehityskeskustelut,
Idea Management -järjestelmä, innovointityökalu. Pul-
sen tulokset näyttivät selkeää parannusta työntekijöiden
näkemyksissä oppimis-, kehittymis- ja koulutusmahdol-
lisuuksista. Eri tiimeistä koostuvien työryhmien toiminta
jatkuu, ja niissä kehitetään edelleen
työprosesseja ja yhteistyötä.
KONEella on noin
20,000 tavaran
toimittajaa
Jatkuva henkilökohtainen vuoropuhelu,
vuosittainen strategisille toimittajille tarkoitettu
tapahtuma, alan messut, ohjausryhmän ko-
koukset, toimittajaseminaari
Vuosittainen toimittajakysely, toimittajien suorituksen
arviointi toimittajien sertifiointiohjelman avulla. Mikään
erityinen aihe ei noussut keskiöön vuonna 2016, kes-
kustelua käytiin mm. päivittäisistä toimintaan liittyvistä
aiheista, esimerkiksi siitä, miten parantaa entisestään
logistisia prosesseja ja laatua. (Lue lisää s. 24–25 ja
46–47.)
KONE maksaa osinkoa
yli 56 000 osakkeen
omistajalle institutio
naalisista sijoittajista
ja yrityksistä yksityisiin
henkilöihin, julkisiin lai
toksiin ja yleishyödyllisiin
yhteisöihin
Jatkuva, avoin viestintä: taloudelliset
tiedonannot pörssitiedotteiden kautta sekä
taloudellisen ja muun raportoinnin kautta.
Lisäksi henkilökohtaisempaa dialogia sijoittajien
ja analyytikkojen kanssa johdon tapaamisten,
yhtiökokousten ja pääomamarkkinapäivien
kautta. Sijoittajasuhdetoiminnan tiimi koordi-
noi kaikkia KONEen sijoittajasuhdetoimintoja
ja varmistaa reilun ja yhdenvertaisen pääsyn
yhtiön tietoihin ja KONEen edustajien puheille
Esimerkkejä yleisimmistä keskustelunaiheista ovat
nykyinen ja tuleva liiketoiminnan kehitys, KONEen
strategia, markkinoiden kehitys ja KONEen varallisuuden
jakaminen. Saamme suoraa palautetta keskusteluissa ja
tapaamisissa, ja keräämme myös palautetta taloudellisil-
ta yhteisöiltä kyselyjen kautta.
KONEella on valtuutet
tuja jakelijoita yli 80
maassa
Jatkuva vuoropuhelu päivittäisen yhteydenpi-
don kautta, säännölliset vierailut, jakelijoiden
kokoukset ja erilaiset tukityökalut
Asiakaskysely, myyntiin liittyvän toiminnan seuranta,
suora palaute jakelijoilta. Mikään yksittäinen keskuste-
lunaihe ei hallinnut vuoden 2016 aikana.
KONE viestii pro
aktiivisesti ja avoimesti
median edustajien
kanssa
Lehdistötiedotteet, haastattelut, taustoittavat
tapaamiset, vierailut, lehdistötilaisuudet, teh-
daskierrokset, lehdet ja muut julkaisut, yhtiön
verkkosivut ja sosiaalisen median kanavat
Kyselyt, mediaseuranta, maine- ja mielikuvatutkimukset.
Ei erityisiä keskustelunaiheita vuonna 2016.
KONE tekee yhteistyötä
oppilaitosten kanssa
sekä paikallisesti että
globaalisti
KONEen kansainvälinen harjoittelijaohjelma,
CEMS-projekti, yhteistyö Singularity University
-yliopiston kanssa, opinnäytetyön tekomahdol-
lisuudet, paikalliset harjoittelupaikat, osallistu-
minen rekrytointimessuille, yhteiset projektit,
vierasluennot, osallistuminen tutkimusohjel-
miin ja sosiaalisen median alustoihin
Paras työpaikka -tutkimukset, online-seuranta. Suurempi
panostus yhteistyöhön oppilaitosten kanssa ja KONEen
viestien näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa lahjakkaiden
työntekijöiden houkuttelemiseksi ja KONEen työnantaja-
mielikuvan vahvistamiseksi.
Yhteiskunta – KONE
maksaa välittömiä vero
ja sosiaaliturvamaksuja
sekä työnantajamaksuja
yli 60 maassa
Medianäkyvyys, yhtiön verkkosivut ja
sosiaalisen median kanavat, raportit, sidosryh-
mäsuhteet
Yritysvastuukyselyt, mainetutkimukset. Ei erityisiä
keskustelunaiheita vuonna 2016.
JÄSENYYDET JA
LUOTTAMUSTEHTÄVÄT
KONE osallistuu aktiivisesti hissien
ja liukuportaiden turvallisuuteen,
esteettömyyteen, energiatehokkuuteen
ja muihin tärkeisiin näkökohtiin
liittyvien määräysten, standardien
ja ohjeiden kehitystyöhön
maailmanlaajuisesti. Vuonna 2016
KONE oli jäsenenä muun muassa
seuraavissa organisaatioissa:
• YK:n Global Compact
• Kansainvälinen
standardisoimisjärjestö (ISO)
• Standardization Administration of
China (SAC)
• Eurooppalainen
standardisointikomitea (CEN)
• Kansainväliset toimialajärjestöt,
kuten European Lift Association
(ELA), Pacific Asia Lift and Escalator
Association (PALEA) ja Pohjois-
Amerikan National Elevator Industry,
Inc. (NEII)
• Maailman elinkeinoelämän kestävän
kehityksen neuvosto (WBCSD)
• Ympäristöystävällisen rakentamisen
neuvostot eli Green Building
Council -yhdistykset Yhdysvalloissa,
Suomessa, Intiassa, Italiassa,
Romaniassa, Singaporessa,
Alankomaissa, Ruotsissa, Vietnamissa
ja Tšekeissä
• World Alliance of Low Carbon Cities
(WALCC)
• Euroopan teollisuusjohtajien
pyöreän pöydän (ERT) energia- ja
ilmastonmuutostyöryhmä
• Cleantech Finland
• Climate Leadership Council
• Korkeiden rakennusten ja
kaupunkiympäristön neuvosto
(CTBUH)
• Yritysvastuuverkosto FIBS