9 / 52
KONE 2016 | YRITYSVASTUURAPORTTI
STRATEGIA JA MEGATRENDIT
9
Yhdessä innovointi ja uudenlainen osaaminen
Kehittääksemme asiakkaille uusia ratkaisuja
ja palveluja entistä nopeammin meidän on
tehtävä paljon enemmän yhteistyötä sekä
kumppaniemme että asiakkaidemme kanssa.
Asiakkaille enemmän lisäarvoa luovat uudet
teknologiset innovaatiot edellyttävät meiltä
uudenlaista osaamista.
Asiakaslähtöiset ratkaisut ja palvelut
Asiakkaamme valitsevat yhteistyökumppanikseen
sen, joka parhaiten ymmärtää heidän muuttuvia
tarpeitaan ja auttaa heitä menestymään. Me
ymmärrämme kunkin asiakkaan tarpeet ja
tarjoamme joustavia ratkaisuja ja palveluja, jotka
hyödyttävät asiakkaita ja loppukäyttäjiä eniten.
Nopea ja fiksu toteutus
Asiakkaamme haluavat rakennus- ja
talotekniikkaprojekteihinsa ammattimaisen,
nopean ja luotettavan yhteistyökumppanin. He
valitsevat yhteistyökumppanin, joka kehittää
toimintaansa jatkuvasti ja keskittyy olennaiseen.
Toimimme nopeammin ja fiksummin
keskittyäksemme asiakkaan arvostamiin asioihin.
Aito palveluasenne
Asiakkaamme arvostavat kumppaneita, jotka
pyrkivät ymmärtämään heitä ja joiden toiminta
ylittää odotukset. Voimme erottautua muista
palvelemalla asiakkaitamme paremmin kuin
kukaan muu.
KASVAVA HUOLTOKANTA
KONE toimitti vuonna 2016
noin 136 000 uutta hissiä ja
liukuporrasta. Hissien ja liukuportaiden
huoltokantamme kasvoi edelleen ja
käsitti vuoden lopussa reilusti yli 1 100
000 laitetta.
ELINKAARIAJATTELU
Liiketoimintamallimme perustuu
elinkaariajatteluun. Se tarkoittaa,
että tarjoamme asiakkaillemme
lisäarvoa rakennusten koko elinkaaren
ajan. Tarjoamme innovatiivisia ja
kestävän kehityksen mukaisia uusia
laitteita, varmistamme käytössä
olevien laitteiden turvallisuuden
ja käytettävyyden ja tarjoamme
modernisointiratkaisuja ikääntyville
laitteille.