Chaque client et chaque installation a des exigences particulières. C’est pourquoi nous offrons des ensembles polyvalents qui permettent au client d’adapter nos services à ses besoins.
Choisissez l’ensemble de services KONÉ qui vous convient en fonction de l’ampleur de vos besoins et de ceux de votre immeuble et des usagers. Il est facile de choisir le niveau de service KONÉ adéquat et celui qui répondra aux besoins en matière de sécurité et de convivialité pour les usagers.
Le contrat de service KONÉ Optimum Performance est notre solution la plus complète. Il vous assure les meilleurs services offerts par le contrat Premium KONÉ, en plus d’une assurance qui garantit un niveau de performance spécifique sur le plan de la disponibilité de l’équipement et des délais de réponse. Ce contrat offre un crédit en cas du non respect des modalités de l’assurance.
Le contrat de service KONÉ Optimum Performance vous offre la couverture qu’il vous faut pour que vous puissiez vous concentrer sur vos autres tâches.
Le contrat KONÉ Premium offre un service de maintenance complet qui comprend :
Le contrat de service KONÉ de base vous offre un service fiable qui inclut :
Le contrat KONÉ sur demande vous offre un service de qualité sur demande sur la base du temps et des pièces.
Contactez-nous pour un devis.
KONÉ est un chef de file mondial dans la gestion du transport de personnes. Elle a mis au point une gamme complète d’outils et de procédés destinés spécifiquement à la modernisation. Par le biais du programme KONÉ Care for Life, KONÉ effectue une analyse complète de l’installation en place et prépare un plan de modernisation qui permettra au système de répondre aux normes actuelles en matière de rendement, de sécurité, d’esthétique et d’accessibilité.
KONÉ offre une gamme complète de services améliorés axés sur la performance qui visent à améliorer le rendement, la fiabilité et la sécurité de votre système de transport vertical.
KRMS™ – Voix (KONÉ Remote Monitoring System)
KRMS donne accès sur le champ, par le biais d’un téléphone répondant aux normes de l’ADA, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, à un préposé du service client spécialement formé pour faire face à des situations d’urgence.
KRMS – Données (KONÉ Remote Monitoring System)
Un système qui permet aux professionnels chez KONÉ de rester connecté de manière électronique à votre équipement et ce, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.
eOptimum™
Une technologie qui procure aux clients un accès personnalisé à des rapports de rendement et de gestion.
Notification automatique par courriel
Vous restez au fait de toutes les tâches effectuées grâce à notre service de notification par courriel émanant de notre centre d’appels.