Tallinnas paiknev kliendi- ja riketeteenistus vastab ööpäevaringselt hooldust ja rikkeid puudutavatele küsimustele. Klienditeenindus tunneb kõiki seadmeid, mis on meie hoolduses. Seadmete rikete ajalugu ja klientide väljakutsed registreeritakse ning antakse edasi piirkonna mehaanikutele.
Kiire ja tõhus
Kui lift on seiskunud, kaalume koos kliendiga remonttöö vajaduse pakilisust. Jälgime remonttöö kulgu ning vastavalt kliendi soovile anname selle kohta infot telefoni teel või e-mailiga. Vajadusel töötame ka õhtusel ajal ja nädalalõppudel vastavalt korrashoiulepingu sisule või eraldi kokku lepitud remonttööna. Klienditeenindust toetab hästi väljakoolitatud tehniline personal,kes oskab lahendada ka kõige keerukamaid tehnilisi probleeme.
Kontaktid
Oleme valmis Teid teenindama, olge hea ja võtke meiega ühendust:
- Klienditeenindus üle vabariigi 620 0701
- Riketeteenistus 24h üle vabariigi 620 0700
Vähemolulisi teateid võib edastada e-mailile:
Kui liftile on paigaldatud KoneXion/ KRM – kõnesüsteem,siis saab hädaolukorras lifti kabiinis paiknevat alarmnuppu vajutades kahepoolse otseühenduse KONE riketeteenindusega. Muudel juhtudel palume võtta ühendust klienditeenindusega telefonil 620 0701.