5 / 52
KONE 2016 | YRITYSVASTUURAPORTTI
5
HALLITUKSEN PUHEENJOHTAJAN JA
TOIMITUSJOHTAJAN HAASTATTELU
”Kestävän kehityksen
mukainen, vastuullinen
toiminta on ehdoton
edellytys yhtiömme pitkän
aikavälin menestykselle.”
- Antti Herlin
selvästi. On myös tärkeä huomata, että 2016 oli
strategiaamme kuuluneiden kehitysohjelmien
viimeinen vuosi. Olen tyytyväinen voidessani
todeta, että edistyimme hienosti strategisessa
tavoitteessamme olla kestävän kehityksen
edelläkävijä.
Olemme tietenkin kehittäneet strate-
giaamme ja siirrymme nyt sen seuraavaan
vaiheeseen, jonka teema on Menestymme
asiakkaan kanssa. Tästä alkaa meille uusi,
inspiroiva aikakausi. Nopeasti muuttuvassa
ja verkostoituneessa maailmassa, johon Antti
viittasi, asiakkaat puhuvat puolestamme ja
tuovat KONEelle kasvua ja menestystä. Menes-
tymme asiakkaan kanssa -teema auttaa meitä
erottautumaan kilpailijoista ja viemään asiakas-
lähtöisyyden uudelle tasolle. Samalla autamme
asiakkaita kehittämään heidän liiketoimintansa
vastuullisuutta.
Kertoisitteko KONEen saavutuksista liittyen
laatuun ja turvallisuuteen?
AH:
Laatu ja turvallisuus ovat edelleen
erottamaton osa KONEen strategiaa ja liiketoi-
mintamme kulmakivi. Monet kaupungit ovat
murroksessa ja panostavat kestävään kehityk-
seen. On tärkeää muistaa, että kaltaisessamme
elinkaariliiketoiminnassa turvallisuus ja laatu
ovat aina etusijalla, ja ne ovat tiiviisti nivoutu-
neet KONEen kulttuuriin.
HE:
Haluaisin kiinnittää huomiota siihen, miten
turvallisuus ja laatu liittyvät toisiinsa.
Turvallisuus on kaiken toimintamme lähtö-
kohta, eikä sitä voi korostaa liikaa. Yli miljardi
ihmistä käyttää huoltopalvelujemme piiriin kuu-
luvia laitteita päivittäin, ja meillä on tuhansia
työntekijöitä ja kumppaneita työskentelemässä
asiakaspalvelussa ja laitteiden kunnossapidossa.
Haluamme henkilöstömme ja laitteidemme
käyttäjien palaavan turvallisesti kotiin joka
päivä.
On hienoa nähdä, että KONEen työtapa-
turmataajuus (Industrial Injury Frequency Rate,
IIFR) laski edellisvuoden 2,3:sta raportoin-
tivuoden 2,1:een. Tapaturmista johtuneet
poissaolopäivät vähenivät 14,2 %.
Kunnossapidon laadukkuus on ehdottoman
tärkeää turvallisuuden kannalta. Viestimme
asiakkaille, rakennusten omistajille ja laitteiden
käyttäjille turvallisuudesta ja toimimme yhdessä
turvallisuuden parantamiseksi ja mahdollisten
turvallisuusriskien poistamiseksi.
Edistämme myös laatukulttuuria, joka kattaa
tarjoamamme tuotteet, prosessit ja palvelut
suunnittelusta kunnossapitoon ja moderni-
sointeihin. Jokainen KONEella on vastuussa
laadusta.
Kun puhutaan KONEen työntekijöistä, minkä-
laista kehitystä tapahtui raportointivuonna?
AH:
KONEen työntekijät ovat edelleen parhaita
lähettiläitämme, ja henkilöstön monimuo-
toisuus auttaa lisäämään asiakaskunnan
monimuotoisuutta kaikkialla maailmassa. On
selvää, että meidän on pystyttävä rakentamaan
entistäkin syvempiä asiakassuhteita ja ymmärtä-
mään asiakkaiden tarpeita paremmin.
HE:
Olen täysin samaa mieltä. Jos mielimme
menestyä asiakaslähtöisessä toimintaympäris-
tössä, tarvitsemme paljon uusia näkökulmia ja
ideoita sekä kykyä toteuttaa ne.
Olemme eittämättä edistyneet: vuonna 2016
kehityskeskustelujen piirissä olevista toimihenki-
löistä yli 97 % ja työntekijöistä yli 94 % osallistui
suorituksen ja urakehityksen arviointeihin.
Olemme samalla panostaneet vahvasti osaa-
misen kehittämiseen, ja työtekijöillemme on
tarjolla yhteensä yli 3 400 koulutusohjelmaa.
Meidän on kuitenkin jatkossakin aktiivisesti
edistettävä monimuotoisuutta KONEella ja
tehtävä siitä kilpailuvaltti. Monimuotoisuus
laajentaa valmiuksiamme ja auttaa meitä
tarjoamaan asiakkaille enemmän lisäarvoa ja
vastaamaan heidän muuttuviin tarpeisiinsa.
Kertoisitteko vielä, miten KONE on samaan
aikaan parantanut sekä tulostaan että vas-
tuullisuuttaan?
HE:
On muistettava, että vastuullinen toiminta
on myös hyvää liiketoimintaa. Vastuullisuus
auttaa parantamaan energiatehokkuutta,
tehostamaan prosesseja ja hallitsemaan resurs-
seja tehokkaammin. Hyödyt siirtyvät lopulta
asiakkaillemme.
KONEen toimintojen liikevaihtoon suh-
teutettu hiilijalanjälki pieneni 4,1 % vuoteen
2015 verrattuna. Olemme myös saaneet maa-
ilmanlaajuista tunnustusta saavutuksistamme.
KONE pääsi vuonna 2016 toista kertaa CDP-
organisaation A-listalle, jolle valittiin tuhansien
riippumattomasti arvioitujen yritysten joukosta
vain 193 parasta. Saimme myös CDP-organisaa-
tiolta tunnustusta johtavana ilmastonmuutosta
torjuvana toimittajayrityksenä.
AH:
Kestävän kehityksen mukainen, vastuulli-
nen toiminta on ehdoton edellytys yhtiömme
pitkän aikavälin menestykselle. Se tukee inno-
vointia ja kasvua, ja haluamme luonnollisesti
olla mukana luomassa kestävää tulevaisuutta.
Näin voimme ansaita jatkossakin sidosryhmi-
emme luottamuksen.
Lue lisää
KONEen taloudellisesta tuloksesta
s. 38–40.